Depois uma atualização, o app do Banco Inter voltado para pessoa jurídica sofreu uma pane que impediu os correntistas de acessarem suas contas. Com isso, muitos usuários relataram sua insatisfação nas redes sociais, principalmente no Twitter. Ao que parece, os problemas tiveram início há mais ou menos uma semana.
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Em resposta às reclamações, o banco digital informou que mobilizou um time para trabalhar na liberação de uma novidade versão do aplicativo, deste vez com os erros e bugs devidamente corrigidos.
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Confira alguns dos depoimentos aquém sobre o período de instabilidade:
@Bancointer Sou cliente PF e PJ há anos, porém venho falar que vocês erraram mal-parecido nessa última atualização, está enxurro de bugs, principalmente em relação a ingressão do Internet Banking para PJ, ninguém tá conseguindo ter entrada!
— Helder (@BlackAdans) April 25, 2022
@Bancointer ainda vão demorar para consertar a besteira que fizeram na atualização do aplicativo? Estou desde o dia 19/04 sem entrada a minha conta PJ. É uma pouca vergonha, um desleixo e desprezo pelo cliente. Porquê conseguem ser tão incompetentes?
— Erasmo Russo Junior (@erasmorusso) April 25, 2022
Estou há mais de uma semana tentando acessar a minha conta PJ e não consigo. Atendimento pelo telefone horroroso. O banco não se pronuncia! Não se consegue acessar pelo face ID. Péssimo!
— Alexander Braz (@V1Alexander) April 25, 2022
O Banco Inter informou que está à disposição para facilitar quem estiver com problemas em acessar o app. No entanto, alguns correntistas PJ declararam que não estavam conseguindo contato com a instituição pelos canais de atendimento.
Em relação ao tempo de duração da pane, muito porquê a previsão de quando o atendimento será normalizado, informações adicionais não foram divulgadas pela fintech.
O post App de banco passa por pane e clientes não conseguem acessar suas contas apareceu primeiro em Edital Concursos Brasil.