Clientes da Evidente relataram nas redes sociais problemas com o sinal da operadora na manhã desta segunda-feira, 2. De combinação com depoimentos no Twitter, o chegada à rede 4G apresentou pane na sua cobertura.
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Alguns usuários, ao tentarem acessar à internet, receberam a seguinte mensagem: “celular não registrado na rede”. De início, a pane parece se concentrar em municípios do Estado de São Paulo, em que operam 25,8 milhões de acessos móveis.
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Outros relatos de clientes da Evidente mostram que o aplicativo solene da marca, o Minha Evidente, também parou de funcionar. A utensílio funciona uma vez que uma espécie de SAC da empresa que opera direto do smartphone.
Confira a seguir alguns dos relatos envolvendo a pane da Evidente nesta segunda-feira:
A Evidente está sem sinal para diversos clientes de telefonia celular na manhã desta segunda-feira (02). O serviço está fora do ar desde 07h, segundo relatos dos consumidores nas redes sociais. Eles dizem que ficou impossível usar o 4G para acessar a internet.
— Thássius Veloso (@thassius) May 2, 2022
Quase 11 da manhã e a Evidente continua sem sinal e sem um pronunciamento solene. Cadê o reverência pelos clientes @claronxtbrasil @ClaroBrasil
— Eu (@LenizSouza) May 2, 2022
Saudades do meu 4G @ClaroBrasil
— Juliana Oliveira (@Juliana_odl) May 2, 2022
Posicionamento da Evidente sobre a situação
Em resposta às diversas reclamações, a empresa de telefonia informou, por meio de nota no Twitter, de que está cônscio dos problemas e que equipes técnicas já foram descoladas aos devidos lugares para solucionar os impasses.
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“Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a lapso na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes”, respondeu a empresa ao questionamento de um usuário revoltado com a falta de sinal e conexão com a internet.
Apesar do pronunciamento, até a publicação desta material, a Evidente não deu um prazo para que os problemas relatados sejam totalmente resolvidos.
O post Claro fica sem sinal e clientes reclamam de serviços fora do ar apareceu primeiro em Edital Concursos Brasil.