Os usuários do aplicativo da Shein notaram uma diferença ao comprar frete gratuito nas compras. Enquanto as pessoas que realizavam a transação pelo iPhone precisavam gastar mais, aquelas com outros modelos de celulares eram sujeitas a outras condições.
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Quem comprava pelo sistema iOS precisava fazer uma obtenção mínima de R$ 49 e os usuários do sistema Android, R$29. A mudança considerável gerou algumas dúvidas e logo viralizou nas redes sociais em tom de polêmica, com reclamações no TikTok que ultrapassaram 1 milhão de visualizações.
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A polêmica da prática de políticas de frete diferentes foi resolvida posteriormente resposta da Shein
A justificativa para essa diferenciação era de que os custos operacionais mudam de concórdia com o meio de venda. Para comprar pelo computador o valor continua sendo R$49 e isso não impacta no preço dos itens fornecidos no e-commerce que faz lançamentos semanais de coleções.
Uma das reclamações ressalta uma provável violação do Código de Consumidor, pela falta de perspicuidade na política de entrega. A empresa rapidamente emitiu um enviado justificando a ação, e que cada um é responsável pela escolha de usar determinado meio para prometer descontos.
O post Entenda porque a Shein tem política de frete diferente entre usuários iOS e Android apareceu primeiro em Edital Concursos Brasil.