Quem tentou utilizar o Nubank para realizar transferências PIX nesta segunda-feira, 13, enfrentou instabilidade no sistema. Segundo o site Down Detector, os problemas tiveram início no início da tarde de hoje, por volta das 13h30 (horário de Brasília).
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O portal que monitora os serviços de internet fez um quadro das regiões mais afetadas, que foram: Porto Feliz (RS), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF), Curitiba (PR), Belém (PA), Fortaleza (CE) e Recife (PE).
Do totalidade de reclamações registradas pelos usuários, muro de 95% foram relacionadas ao PIX, 4% a saudação do login no aplicativo traste e 2% com origem no cartão de crédito. Essas foram as notificações de maior destaque mostradas hoje pelo aplicativo do Nubank.
Usuários reclamam nas redes sociais
Veja a seguir alguns relatos de usuários que enfrentaram dificuldade em enviar e receber verba via PIX no dia de hoje. Os depoimentos foram coletados do Twitter:
@nubank ajuda nos, pix n ta funcionando
— 777 (@vrpb77) June 13, 2022
O pix do Nubank não está funcionando? Poxa meus últimos 18 narrativa
cadê @Nubank?????
— Thais (@Thais46074234) June 13, 2022
ainda muito que existe o twitter, vi que meu pix não tava caindo e já vim correndo pesquisar por nubank pra ver se não era só comigo kkkkk
— Bruno (@_3runo) June 13, 2022
@nubank cadê meu verba???? Cadê o meu pix
— alaska (@cheaingsxs) June 13, 2022
Em resposta, o Nubank
Ao ser questionado sobre a culpa da instabilidade, o Nubank informou que, de veste, enfrentou períodos de instabilidade no início da tarde desta segunda-feira, 13, mas que a oscilação nas transações via PIX já foi solucionada, com retorno do serviço de forma gradativa.
“Lamentamos que segmento de nossos clientes teve dificuldade para realizar transações Pix e visualizar o saldo na tarde de hoje (13/06) e informamos que a oscilação foi solucionada e as operações estão sendo normalizadas de forma gradual”, informou o banco em seu pronunciamento solene.
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